NoDoubtDeal
Veelgestelde vragen

De vragen die we het vaakst krijgen

Staat je vraag er niet tussen? Mail ons dan op admin@nodoubtdeal.com. Je mail wordt door een medewerker gelezen.

Over de website

Is NoDoubtDeal een webshop?

Nee. We zijn een prijsvergelijkingssite. We laten je aanbiedingen zien en verwijzen je door naar de verkoper. Die regelt de betaling en verwerkt je bestelling. Wij krijgen je betaalkaartgegevens nooit te zien en ontvangen je bestelling niet.

Kost het iets om NoDoubtDeal te gebruiken?

Nee. NoDoubtDeal is gratis en als je via onze links iets koopt, betaal je bij de verkoper niet meer. Je hebt geen lidmaatschap nodig, betaalt geen kosten en er is geen premiumabonnement.

Hoe verdienen jullie geld?

Verkopers betalen ons om op onze website te staan. Sommige betalen per klik wanneer je doorklikt naar hun website, andere betalen een commissie als je iets koopt. Daarmee krijgt een verkoper een plek op de pagina, maar niet meer dan dat. De volgorde in een prijsvergelijking wordt berekend op basis van de prijzen die verkopers aan ons doorgeven. Hoeveel ze betalen, heeft geen invloed op die volgorde of op wat we over een aanbieding zeggen.

Hoe wordt de volgorde van aanbiedingen bepaald?

Niet door een persoon, zoals je misschien denkt. De aanbiedingen worden gesorteerd op de totaalprijs die elke verkoper aan ons doorgeeft, van laag naar hoog. Daarbij houden we rekening met de staat en beschikbaarheid van het product. Een tweedehands product of een aanbieding die niet op voorraad is, kan daardoor niet het label voor de beste aanbieding krijgen. Of een product überhaupt een vergelijkingspagina krijgt, hangt af van het aantal verkopers in ons netwerk dat het op voorraad heeft.

Prijzen en producten

Waarom wijkt de prijs bij de verkoper af van de prijs op NoDoubtDeal?

Onze prijzen komen uit productfeeds van verkopers die we dagelijks ophalen. Verkopers kunnen hun prijzen op elk moment aanpassen. De prijs die je bij het afrekenen bij de verkoper ziet, is altijd de juiste. Zie je een verschil? Laat het ons weten. We corrigeren gemelde prijsverschillen binnen een uur. Blijft het verschil bestaan, dan komt dat meestal door een probleem met de productfeed dat we bij de bron kunnen oplossen.

Zijn de verzendkosten bij de prijs inbegrepen?

Als een verkoper ons een totaalprijs voor een aanbieding doorgeeft, gebruiken we die prijs om de aanbiedingen te sorteren. We splitsen het bedrag niet op in een productprijs en verzendkosten, omdat we dan zouden moeten gokken hoe het is opgebouwd. Zelf voegen we nooit verzendkosten toe. Controleer voordat je betaalt op de website van de verkoper wat er precies bij de totaalprijs is inbegrepen.

Wat is de "totaalprijs"?

Het totale bedrag dat de verkoper voor die aanbieding opgeeft. We sorteren standaard op deze prijs, omdat een aanbieding met een lagere prijs uiteindelijk vaak duurder uitvalt als er bij het afrekenen extra kosten bijkomen.

Een product staat als op voorraad vermeld, maar is niet beschikbaar.

De voorraadgegevens zijn zo actueel als de laatste productfeed van de verkoper. Populaire producten kunnen in de tussentijd uitverkocht raken. Meld het ons, dan verbergen we de aanbieding als de voorraadgegevens van die verkoper onbetrouwbaar blijken.

Kan een verkoper betalen om bovenaan te staan?

Nee. Die mogelijkheid bieden we niet. Er zijn geen advertentieplekken, gesponsorde posities of categorieën die verkopers kunnen sponsoren. Verkopers betalen ons per klik, en de kosten per klik zijn hetzelfde, ongeacht waar hun aanbieding in de ranglijst staat.

Waarom hebben sommige producten geen vergelijkingstabel?

Omdat maar één verkoper die we volgen het product op voorraad heeft. Met één aanbieding valt er niets te vergelijken. Daarom tonen we gewoon die ene aanbieding, zonder te doen alsof er iets te vergelijken is.

Bestellingen, levering en retourneren

Mijn bestelling is niet aangekomen.

Neem contact op met de verkoper bij wie je hebt besteld. Die regelt de bestelling, betaling en levering. Wij hebben daar geen toegang toe. Op onze pagina over levering en retourneren lees je welke stappen je kunt nemen. Reageert de verkoper niet? Laat het ons weten. Bij herhaalde problemen bekijken we of we de verkoper nog op onze website willen tonen.

Hoe kan ik een product retourneren?

Je regelt een retour rechtstreeks met de verkoper, volgens diens retourbeleid. De voorwaarden van de verkoper die bij het afrekenen golden, zijn van toepassing, niet die van ons.

Kunnen jullie mijn bestelling annuleren of wijzigen?

Nee, wij ontvangen je bestelling niet. Alleen de verkoper kan die annuleren of wijzigen.

Een verkoper weigert mijn wettelijke rechten te respecteren.

Je kunt je rechten op grond van de Consumer Rights Act uitoefenen tegenover de verkoper bij wie je het product hebt gekocht. Citizens Advice kan je helpen en mogelijk kun je via je betaalprovider een geschil indienen. Laat het ons ook weten, want dit beïnvloedt het vertrouwen dat wij in die verkoper hebben.

Privacy en gegevens

Welke gegevens verzamelen jullie?

We verzamelen anonieme gegevens over hoe onze pagina's worden gebruikt en de informatie die je zelf aan ons geeft, zoals je e-mailadres voor een prijsalarm of een bericht via een formulier. Je hoeft geen account aan te maken en we vragen nooit om betaalgegevens. In onze privacyverklaring lees je er meer over.

Hoe werken prijsalarmen?

Je geeft je e-mailadres op en de totaalprijs waarbij je een melding wilt ontvangen. We sturen je één bevestigingsmail. Het prijsalarm wordt pas actief als je op de link in die mail klikt. Zodra de gewenste prijs is bereikt, sturen we je één e-mail en wordt het prijsalarm automatisch beëindigd. In elk bericht staat een link waarmee je je met één klik kunt afmelden.

Verkopen jullie mijn gegevens?

Nee.

Hoe kan ik mijn gegevens laten verwijderen?

Stuur vanaf het betreffende e-mailadres een verzoek naar admin@nodoubtdeal.com. We bevestigen het zodra je gegevens zijn verwijderd.

Kom je er nog niet uit?

Stuur ons de link naar de pagina en beschrijf wat je ziet. We reageren binnen twee werkdagen.

Neem contact op